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oben rechts sprache
bestellungen → internet bestellen
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wenn vorhanden immmer via oto direkt suchen
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falls via adresse muss richtige dosennummer gewaehlt werden, tipp: 1. zahl stock, 2. zahl von links nach rechts wohnung wenn man vor haupteingang auf strasse steht
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wunschdatum auswaehlen fuer installation, !! dose muss frei sein, ansonsten kommt auf naechster seite rote fehlermeldung
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Profil wie viele Mbit einstellen
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Zeitfenster leer lassen, so erfolgt freischaltung am stichtag am morgen circa von 00 - 05 uhr eher nahe an mitternacht, weil anderer kuendet kurz vorher
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DHCP → dyn IP, PPP → fixe IP
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IP Pool → Public
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benutzername → default ist "oto@dhcp"
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passwort ist zufaellig generiert, kann man nach erstellung anschauen
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wenn wir SLA business auswaehlen fuer kunden, dann wird dieser proaktiv ueberwacht von iway 99.5% 24/7, kmu access = 6x13h support, aber reaktiv = lohnt nicht
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email nur unsere, keine kunden email
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produktbeschreibung → suchbar nachher in db, erscheint in rechnung von iway. empfohlen fixes schema, zB kundennummer, name, ist im nachhinein noch anpassbar
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eigene notiz copy paste von produktbeschreibung
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bis bestellung aufgeschaltet ist entstehen keine kosten.
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wenn leitung im monat ab 2. des monats bestellt wird, gibt es fuer diesen monat keine kosten, nur wenn am 1. eines monats schon aktiv ist wird rechnung gestellt
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dann landet man bei aufträgen, bei auge sieht man welche ip das bestellt hat
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FTTH = Glasfaser, Typ BX oder PON
bestellungen → HARDWARE SHOP
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20 CHF LX20A BX Converter ist einfach teil, kombo ist mit glasfaser patchkabel 3m UND in schachtel mit unserer rechnung, kann direkt ohne via uns zum kunden verschickt werden, kombo kostet 38 CHF, man braucht immer kabel, aber das kostet nur 8 CHF alleine, neu wird nur noch Konverter für 60 CHF geben (in Abklärung)
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Glasfaseskabellänge ist egal
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mögliche Kabeltypen LC/APC-LC/APC LC/APC-SC/APC LC/APC-SC/PC ??? → siehe osisa prod wegen liberator welche bridge welches kabel
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hardware kann man nicht im tool direkt linken mit einem anschluss sondern einfach seperat bestellen
PRODUKTE - administrativ gesehen alles
DIENSTE - technische Übersicht, Nummer bei Internet Anschluss ist referenz für iWay (ihre UID)
bestellungen → VOIP, ist veraltetes Portal, NUR NEUES benutzen, dort haben wir noch kein zugang = im moment keine telefonie
bestellungen → MOBILE, MVP mit phyischer SIM Karte
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Festnetz Nr kann man nicht als Mobile portieren, aber Festnetz Flat und dann Handy App anstelle von Gerat
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todo quoata
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kontaktdaten: name, adresse, ausweisnummer
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authentifizierung / ausweisprüfung → vor ort kunde muss da sein und auch gescanntes dokument hochladen, not recommended, MFA nicht ignorieren, Kunden Email eingeben
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Portierungsformular → rechts am ende des alten vertrags, mit dem termin damit keine kosten entstehen, PDF 1 zu 1 so ausgefuellt wie bei aktuellem Abo registriert, SMS "info" an nummer 503 / 499 / o aehnliche
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Vertragsart ist vorherige Art Abo oder Prepaid, achtung im portierungsformular häkchen wenn die sms gemacht wurde an 499 mit JA
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Portierungsdatum manuell und Priorität gemäss wunsch kunde, zeit egal, bis zu dem zeitpunkt bei altem, danach bei neuem
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wenn eSim gewählt, bekommt er QR Code und kann den scannen und hinzufügen, wenn kunde handy wechseln will muss neuer qr code bei iway bestellt werden
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wenn lieferadresse ändern und kundenadresse wird mit osisa logo von iway an kunden verschickt
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aufschaltdatum gleiches wie bei portierungsdatum
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nach bestätigung wird mobile bestellung manuell von einem mensch bei iway geprüft
bestellungen → TV
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beschreibung wie bei internet ist eine uid, erscheint auf rechnung
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account name gleiches wie bei beschreibung
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am besten schon TV box stock pile, weil da muss man die SN von der eingeben
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whitelabel ist ispTV weil iWay TV kauft da ispTV und läuft über zattoo https://zattoo.com/ch
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TV ist ab per sofort, wird per 1. monat verrechnet